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Políticas da loja
POLÍTICA DE ENVIO
Os prazos de envio variam de região para região. Simule seu cep para verificar as opções disponíveis e prazos.
O prazo de envio passa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento em nosso sistema. Os prazos variam conforme o destino e é informado no ato da compra quando seleciona a opção de envio. O número de rastreamento de sua compra será enviado ao e-mail cadastrado no site no prazo de até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Não efetuamos postagens aos finais de semana. Os envios feitos por SEDEX ou PAC, estão sujeitas a política de entrega dos correios. Caso o CEP tenha restrição para entrega via correios, é de responsabilidade do cliente retirar sua compra nos correios mais próximo conforme indicado no código de rastreio no site dos correios.
A não retirada do produto pelo cliente, o pedido retornará para a nossa central e será cobrado um novo frete para reenvio. Em caso de extravio da encomenda pelos correios, o cliente será ressarcido pela loja ou reenviaremos de acordo com a disponibilidade das peças em nosso estoque.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
O prazo para solicitar sua troca é de até 7 dias corridos a partir da data da chegada do produto. Os produtos devem estar em perfeito estado e com etiqueta afixada.
Envie um e-mail para: fiuzzafashion@.com para solicitar a troca.
Na troca deve ser mencionado o motivo da troca ou devolução. Informando CPF e o número do pedido. E até 5 dias úteis sua solicitação será respondida.
O envio da peça é destinado ao endereço passado por nossa loja, e dentro de até 5 dias úteis após a peça chegar em, um cupom de troca será enviado. O cupom possui validade de 1 (mês). A primeira troca é gratuita.
No caso de devolução, após o contato vamos enviar um código de logística reversa PAC. Esse procedimento não será cobrado. O estorno é realizado na mesma forma de pagamento, em até 5 dias úteis após a peça chegar em nosso endereço.
* Não realizamos trocas para peças em promoções, liquidações, bazar/outlet ou black friday.
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão de Crédito: Suas compras na FIUZZA FASHION online são realizadas através do MERCADOPAGO podendo ser feitas com os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Cabal, Hipercard, American Express, Diners.
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Cartões de créditos e débitos
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Pix
O boleto terá validade de 03 (três) dias corridos a contar da data da compra e pode ser pago pelo home banking de seu banco através da linha digitável ou pode ser impresso e pago em qualquer banco. Não parcelamos no boleto. Após os três dias, o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso. O prazo para confirmação do pagamento é de até 03 (três) dias úteis. Após a confirmação do pagamento, o pedido é liberado. O prazo de entrega começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento. Lembre-se de liberar a visualização de pop-up no seu navegador para imprimir o boleto.
Qualquer dúvida ou dificuldade de pagamento entre em contato através do telefone (65) 9 9343-5813 / (65) 9 9205-0619, de segunda a sexta, das 09h00 às 19h00h.